Preguntas más frecuentes
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 o 2 días hábiles posteriores a la compra.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo promedio de envío para EE. UU. es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles. El tiempo promedio de envío para pedidos internacionales es de 10 a 20 días hábiles días.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Para rastrear su pedido, simplemente vaya a nuestra página Rastrear su pedido e ingrese el número de rastreo de su pedido
¿Cuál es su política de devolución?
Estamos aquí para hacerte feliz y lo respaldamos con nuestras políticas de devolución. Si no está satisfecho con su compra en MuscleSisters.com, contáctenos dentro de los 30 días desde su compra y le daremos un reembolso o un reemplazo.
No devuelva nada antes de que revisemos el caso, nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud y le enviará más instrucciones. Muscle Sisters se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución.
¿Qué es el envío prioritario (seguimiento y seguro)?
Pagar por envío prioritario garantizará que su pedido pase a la parte superior de la lista para su procesamiento. Si un artículo no está en stock, estará en la parte superior de la lista cuando llegue nuevo stock. Además de eso, se le dará un número de seguimiento y su pedido estará asegurado por cualquier pérdida o daño hasta $50.
¿Cómo devuelvo un artículo?
En Muscle Sisters, nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. Para iniciar una solicitud de devolución, simplemente Contáctenos, ingrese su información y número de pedido, y lo guiaremos a través de todo el proceso.
¿Cómo cancelo un pedido?
Solo podemos cancelar pedidos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la realización del pedido. Después de eso, lo más probable es que el pedido haya sido procesado y se esté preparando para el envío o haya sido enviado. Una vez que esto surta efecto, está fuera de nuestras manos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero nos enorgullecemos de nuestro servicio rápido y esto incluye enviar sus pedidos lo más rápido posible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Paypal, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual)